ALS U NIET TEVREDEN BENT
Wij doen onze uiterste best om u de juiste zorg te bieden die bij uw hulpvraag en zorgbehoefte past. Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent over de verleende zorg aan u of een familielid, dit willen wij graag weten.
Bespreek uw ontevredenheid of klacht met de betrokken zorgverlener of contactpersoon bij Samen Thuiszorg.
Neem contact op met ons via 010 – 763 34 45 of stuur een email naar info@samenthuiszorg.nl.
Mocht dit niet leiden tot een oplossing kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van brancheverenging SPOT op 035-5472517. Voor meer informatie zie de Informatiefolder Indienen klacht.
Daarnaast is Samen Thuiszorg aangesloten bij de Geschilleninstantie Zorggeschil, een onafhankelijk orgaan die uw klacht zal beoordelen. Voor meer informatie zie: https://zorggeschil.nl/”.