ALS U NIET TEVREDEN BENT

Wij doen onze uiterste best om u de juiste zorg te bieden die bij uw hulpvraag en zorgbehoefte past. Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent over de verleende zorg aan u of een familielid, dit willen wij graag weten.

Bespreek uw ontevredenheid of klacht met de betrokken zorgverlener of contactpersoon bij Samen Thuiszorg.

Neem contact op met ons via 010 – 763 34 45 of stuur een email naar h.vanwilligen@samenthuiszorg.nl.

Mocht dit niet leiden tot een oplossing kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van brancheverenging SPOT op 035-5472517. Voor meer informatie zie de Informatiefolder Indienen klacht.

Daarnaast is Samen Thuiszorg aangesloten bij de Geschilleninstantie Zorggeschil, een onafhankelijk orgaan die uw klacht zal beoordelen. Voor meer informatie zie: https://zorggeschil.nl/”.

WIJ LUISTEREN GRAAG NAAR U

Neem contact met ons op om uw zorgen en wensen te bespreken. Samen werken naar oplossingen, dat is onze instelling.